Garantias e Políticas
Nossa transparência faz parte do nosso compromisso com você. Reunimos abaixo todas as informações importantes sobre garantias, prazos, produção e condições de compra, apresentadas de forma clara, simples e objetiva.
Garantia dos Produtos
Prazos e coberturas das lentes e armações.
Pedido, Produção e Cancelamentos
Como funciona a fabricação personalizada.
Adaptação das Lentes
O período natural de adaptação visual.
Alteração de Grau (Receita Médica)
Documentação necessária para análise.
Armações de Terceiros
Montagem em armações trazidas pelo cliente.
Prazos de Produção
Estimativas e possíveis variações.
Promoções
Regras de campanhas e brindes.
Análise de Garantia
Como avaliamos cada solicitação.
Informações Importantes
- Produtos ópticos são personalizados e produzidos sob medida.
- Compras realizadas em loja física não possuem direito de arrependimento previsto para compras realizadas pela internet.
- A retirada do produto caracteriza o aceite integral das políticas de garantia, produção, trocas e condições comerciais da Ótica Especialista.
Nosso compromisso é oferecer transparência, segurança e atendimento de excelência em todas as etapas da sua experiência.
Ainda ficou com alguma dúvida? Fale conosco